Termeni și condiții

Termeni și condiții

Termeni și condiții

Bine ai venit la Vatră și Șemineu — vatrasisemineu.shop. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru ești de acord cu acești termeni de utilizare și de vânzare.

Ultima actualizare: 2026-11-11

Despre noi

Vatră și Șemineu este un magazin online unde găsești șeminee, focare electrice, pe bioetanol, gaz și lemne, sobe, coșuri de fum și accesorii. Echipa noastră își desfășoară activitatea în România.

Comenzi și plăți

Comenzile se plasează direct pe site, urmând pașii din coșul de cumpărături și finalizarea comenzii. Te rugăm să verifici cu atenție produsele, cantitățile și datele de livrare înainte de confirmare.

Prețurile sunt afișate în RON. Acceptăm plata cu carduri de credit și prin PayPal.

După trimiterea comenzii vei primi confirmarea acesteia pe e-mail.

Livrare

Livrăm în toată lumea. Transportul este gratuit pentru toate comenzile.

Termenul estimat de livrare este de 7 până la 15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul poate varia în funcție de destinație și de volumul de comenzi.

Retururi și rambursări

Dacă nu ești mulțumit de achiziție, poți returna produsul în 30 de zile.

  • Returul se face prin poștă.
  • Costul transportului de retur este suportat de client.
  • Dacă produsul primit este defect, returul este gratuit.
  • După recepționarea și verificarea returului, îți oferim rambursarea integrală a sumei plătite.

Pentru a iniția un retur, scrie-ne pe e-mail și menționează numărul comenzii și motivul returului.

Garanție

Produsele beneficiază de garanția oferită de producător. Dacă întâmpini o problemă acoperită de garanție, contactează-ne pe e-mail și te vom îndruma cu privire la pașii următori.

Utilizarea site-ului

Te rugăm să folosești site-ul cu bună-credință, doar în scopuri personale și legale. Nu este permisă utilizarea abuzivă a site-ului, copierea conținutului fără acordul nostru sau încercarea de a perturba funcționarea acestuia.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente conform legislației din România.

Contact

Ne poți contacta prin e-mail la support@vatrasisemineu.shop. Echipa noastră, aflată în România, răspunde în zilele lucrătoare.